Política de Privacidad
Última actualización: 6 de febrero de 2026
1. Información General
En pavlira, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.
Como empresa responsable, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española. Nuestro compromiso es ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y darle control sobre su información personal.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúe con nosotros:
Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Esta información la proporcionas voluntariamente cuando realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas.
Información de pedidos: Detalles de productos comprados, historial de pedidos, preferencias de entrega, información de facturación. Utilizamos esta información para procesar sus pedidos y mejorar nuestros servicios.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio. Esta información se recopila automáticamente para mejorar la funcionalidad del sitio web.
3. Cómo Utilizamos sus Datos
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Procesamiento de pedidos: Para procesar y entregar sus pedidos, comunicarnos sobre el estado de su envío y proporcionar atención al cliente. Este procesamiento es necesario para cumplir con nuestro contrato de venta.
Comunicaciones comerciales: Con su consentimiento, le enviaremos información sobre nuevos productos, ofertas especiales y noticias de la empresa. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones.
Mejora de servicios: Analizamos datos de uso del sitio web para mejorar nuestros productos y servicios, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento legal: Podemos procesar sus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros fiscales o la cooperación con autoridades competentes.
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de envío, procesamiento de pagos y hosting web. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o responder a un proceso legal válido.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación SSL, firewalls, acceso restringido a datos y auditorías regulares de seguridad.
Nuestros empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos, y solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones laborales. Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para mantenernos al día con las mejores prácticas de la industria.
6. Sus Derechos
Bajo el RGPD, usted tiene varios derechos importantes con respecto a su información personal:
Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta. Derecho de supresión: En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal.
Derecho a la portabilidad: Puede solicitar que transfiramos su información a otra organización. Derecho de oposición: Puede oponerse a ciertos tipos de procesamiento de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la duración de nuestra relación comercial, obligaciones legales y estatuto de limitaciones aplicable.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y entender cómo utiliza nuestro sitio. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Transferencias Internacionales
En ocasiones, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que la transferencia esté sujeta a salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
10. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:
pavlira
Calle Serrano 123, 28006 Madrid, España
Teléfono: +34 912 345 987
Email: [email protected]
También puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos si tiene inquietudes sobre cómo manejamos su información personal.